A presença de lideranças de diferentes localidades deu força ao Encontro e enriqueceu a troca de experiências sobre um turismo que prioriza a cultura, história e tradição local e coloca como protagonista, não os interesses econômicos, mas o território e seu povo.

O evento teve mesa de debates, grupos de trabalho e programação cultural com apresentações, como cirandas, jongos, corais e contos, com artistas caiçaras, quilombolas e indígenas.

As mesas de trabalho foram divididas de acordo com o envolvimento de cada participante com o tema proposto e culminaram na definição de próximos passos para cada um dos temas: Políticas Públicas; Práticas Sustentáveis; Formas de organização e redes; Espaços comunitários e calendário de eventos e cartografia TBC.

Além dos organismos de turismo das duas cidades, também apoiaram o seminário a Fundação de Cultura de Angra (Cultuar), as secretarias de Atividades Econômicas e de Meio Ambiente de Angra, a Universidade Federal Fluminense (Angra), a Universidade Federal Rural do Rio e a Eletronuclear. O Voz Nativa foi responsável por mobilizar representantes da Ilha Grande para participar do evento da discussão, tão importante para toda a Costa Verde.

– Com este encontro, buscamos identificar o que vem sendo realizado no setor de turismo de base comunitária, promovendo a troca de experiências e dando visibilidade às iniciativas existentes na Costa Verde. Queremos buscar novas estratégias para a consolidação deste importante eixo do turismo sustentável que promove o desenvolvimento social, cultural e ambiental – destacou o secretário de Turismo de Paraty, Wladimir Santander.

Sem saber o que fazer, muitas pessoas dessas comunidades decidiram sair de suas casas e ir morar nos centros urbanos, abandonando suas culturas locais e perdendo a tão falada identidade cultural.

Os que ficaram não sabiam mais o que fazer e se perguntavam se teriam que criar a nova rotina de vida, pois começaram a chegar grandes construções em seus territórios. Não que todos destas comunidades sejam contra o progresso que ali chegava, mas ele chegou de uma forma muito brutal e obrigou que alguns aceitassem subempregos, se curvando ao progresso, que para eles era como se fosse a última coisa a ser feita por ali.

Todos no encontro do TBC ficaram pensando o que seriam destas juventudes que cresceriam nestas comunidades. Será que talvez não soubessem mais de sua identidade cultural e de seus antepassados que habitavam o local? Devido a isso estas comunidades começaram a ver que estavam perdendo suas juventudes para o marginalismo, álcool e coisas piores, e não é isso o que eles desejam para sua juventude, pelo contrário, almejam cursos profissionalizantes para que eles não precisem sair de suas casas para estudar fora e para que possam recuperar sua história e cultura através de um turismo que valoriza o seu passado, ao invés de acabar com ele. Por isso, desde já, queremos que deste primeiro encontro do TBC tenham saído bons frutos, pois o entrosamento destas comunidades é muito importante e pode gerar soluções boas para todos.

Araçatiba solicitou a entrada do Voz Nativa na comunidade e agora começa a receber os cursos profissionalizantes do Projeto. O primeiro foi o curso de atendimento e hospitalidade em turismo, que apresenta o bom atendimento como parte fundamental para a experiência positiva do turista e para o bom desempenho do empreendimento.

Com grande participação dos moradores, as aulas destacaram que tratar bem o turista é o caminho certo para o retorno financeiro, além de mostrar a importância da apresentação pessoal e de regras de etiquetas para quem trabalha na área de turismo.

“O curso é importante pois promove a qualificação do atendimento e dos serviços a serem prestados por restaurantes, hotéis, pousadas e outras empresas onde esses alunos trabalham.Nesse caso, todos saem ganhando.” Afirma Ana Queiroz, uma das  professoras que ministrou o curso.

Os cursos em Araçatiba acontecem em parceria com a Escola Municipal Gen. Sylvestre Travassos e contam com apoio da Pousada Mar de Araçatiba, Pousada do Bené, do Quiosque da Josi, do Camping Bem Natural e da Igreja Assembleia da Deus.

#patrociniopetrobras

Depois de passar por Abraão e Araçatiba, o curso de Atendimento ao Público e Hospitalidade chegou à Praia Vermelha entre os dias 24 e 26 de novembro, com participação da mestre em Engenharia de Produção, Ana Queiroz, e da historiadora Lúcia Miranda.

O curso teve, mais uma vez, o objetivo de apresentar o universo de atividades que compõem o setor de turismo, bem como as características do profissional que atua nessa área, trabalhando a necessidade de reconhecer o valor do bom atendimento como diferencial de um negócio.

O curso foi possível através do apoio das Vermelhas, uma associação de mulheres da Praia Vermelha que trabalha pelo desenvolvimento local. Marlucia, presidente das Vermelhas, trabalha para aumentar as oportunidades de trabalho na comunidade e desenvolver um turismo de base comunitária na praia.

“A experiência na Praia Vermelha foi ótima. Os alunos são bastante interessados e aproveitaram muito bem as orientações do curso” afirmou Lúcia Miranda.

Os cursos na Praia Vermelha acontecem na Escola Municipal Ayrton Senna.

Se levarmos em consideração o número de jovens moradores da Ilha Grande, observamos que eles tem um papel muito importante nesse processo. Afinal, serão os que viverão a Ilha Grande nos anos futuros, sucedendo os atores atuais. Como garantir um bom funcionamento de uma atividade que depende de diversos segmentos para que se desenvolva de maneira positiva? Pensando em um turismo de qualidade, onde o turista que frequenta a Ilha Grande venha com o propósito de preservar o local e corresponda às expectativas locais, observa-se a necessidade da valorização da cultura.

Como convidaremos o mundo a nos visitar se não sabemos explicar como é o funcionamento do nosso espaço? Se não sabemos as histórias que aqui foram vividas, o funcionamento do espaço geográfico, as pessoas que construíram a realidade que vivemos hoje… Como poderemos cuidar da Ilha Grande sem conhecê-la? Apropriar-se da memória da Ilha Grande e aliar este conhecimento à receptividade turística das atividades desenvolvidas deveria ser o papel da juventude que aqui habita.

Quando nós, jovens, nos apropriarmos da cultura no qual hoje fazemos parte e ajudamos a construir, entendendo o que aqui ocorreu, valorizarmos nossa terra, podendo então propagá-la, estaremos protagonizando a realidade em que vivemos.

O Projeto Voz Nativa para além da capacitação em Turismo, visa a valorização da cultura local, entendendo esta ação como fator fundamental para o desenvolvimento sustentável da Ilha Grande. E abre as portas aos jovens que tenham interesse em construir o futuro desde já!

É necessária união e engajamento para que possamos cuidar da nossa casa com sabedoria.

Por Karen Garcia

O curso de Atendimento e Hospitalidade é oferecido para todos os serviços que trabalham em contato direto com os turistas, e apresenta diversas dicas de como melhor atender e passar uma boa imagem das atividades da Ilha Grande. São apresentadas dicas de higiene, comportamento, como se vestir, além de promover um debate entre os alunos sobre a importância do bom atendimento e da hospitalidade para o desenvolvimento do turismo local.

Ministrado pela professoras Maria Martha Maciel, mestre em Engenharia de Produção pela COPPE/UFRJ, e por Lucia Miranda, historiadora e professora aposentada do Curso Técnico em Turismo do C.E. Antonio Prado Junior, o curso foi realizado no Espaço Voz Nativa na Vila do Abraão, Ilha Grande.

“O aluno precisa entender que o bom atendimento é um diferencial importante e pode aumentar a receita” explica Lucia Miranda.

Considerando um curso fundamental para contribuir para a qualidade dos serviços turísticos o Voz Nativa irá oferecer esse curso para todas as comunidades da Ilha Grande, podendo realizar várias turmas.

Solicitem uma visita do Voz Nativa e combinamos este e outros cursos em suas comunidades!